Términos y condiciones generales

Las presentes Condiciones del Servicio (“Condiciones del Servicio” o “Condiciones”) constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted (“usted” o “su”) y Sunday Group BV (“Sunday”, “nosotros”, “nuestro”) que regula el uso que usted haga del Servicio y su relación con nosotros.

Usted acepta y se compromete con estas Condiciones del Servicio mediante:

• el acceso al Servicio o su utilización;
• hacer clic para aceptar estas Condiciones del Servicio, o
• aceptar estas Condiciones del Servicio de cualquier otra manera.

Si no está de acuerdo con estas Condiciones del Servicio, no debe acceder al Servicio (y no tiene nuestro permiso para hacerlo).

Resumen del contrato

• Sunday diseñará artículos de merchandising según los deseos del Cliente o producirá artículos de merchandising basados en los diseños del Cliente
• Sunday ofrece servicios de almacenamiento y logística a través de la plataforma The Wardrobe
• La aceptación del Acuerdo implica que el Cliente acepta las condiciones de Sunday
• El acuerdo entra en vigor en la fecha de la última firma, permanece vigente durante un año y se renueva automáticamente por períodos sucesivos de un año, salvo rescisión por cualquiera de las partes antes del final del período en curso
• La rescisión puede producirse por acuerdo mutuo o en condiciones específicas (p. ej., quiebra, incumplimiento)
• Tras la rescisión, la información confidencial deberá ser devuelta o destruida, y todos los pagos serán exigibles. Toda la información intercambiada es confidencial
• Todos los diseños deben estar siempre aprobados antes de entrar en producción
• El Cliente es responsable de los impuestos y derechos de aduana
• Los pagos atrasados pueden dar lugar a la suspensión del servicio
• La propiedad intelectual de Sunday permanece en Sunday, la propiedad intelectual del Cliente permanece en el Cliente
• La responsabilidad de Sunday es limitada pero está asegurada
• Sunday no es responsable de los daños durante el transporte a menos que sean causados por su culpa; procurará recuperar los daños de terceros
• El Cliente debe proporcionar información de envío precisa

Ámbito del Acuerdo

Sunday es una empresa dedicada al diseño y la producción de artículos de merchandising. Sunday también opera una plataforma denominada “The Wardrobe”. Esta plataforma se utiliza para facilitar y automatizar la distribución de artículos de merchandising.

El Cliente solicita los siguientes Servicios de Sunday:

• El diseño de artículos de merchandising
• La producción de artículos de merchandising
• Logística — el uso de The Wardrobe

Las Partes acuerdan que esta cooperación se llevará a cabo conforme a las disposiciones siguientes del presente acuerdo (en lo sucesivo “el Acuerdo”).

1. Objeto

1.1. Este Acuerdo contiene los términos y condiciones en virtud de los cuales Sunday prestará los Servicios al Cliente.

1.2. El presente Acuerdo contiene todos los acuerdos existentes entre las Partes en relación con los Servicios.

2. Ámbito de los Servicios

2.1. El diseño de artículos de merchandising consiste en:

• Sunday se compromete a diseñar artículos de merchandising para el Cliente.
• Sunday trabajará en estrecha colaboración con el Cliente para desarrollar diseños que cumplan con las especificaciones y requisitos de marca del Cliente.

3. Formación del Acuerdo y modificaciones

3.1. La aceptación del presente Acuerdo implica que el Cliente renuncia por completo a la aplicación de sus propias condiciones generales.

3.2. Las modificaciones del Acuerdo deberán solicitarse y confirmarse siempre por escrito, y si ello ocasiona costes adicionales o un trabajo adicional, estos podrán ser facturados por Sunday.

4. Duración y rescisión

4.1. El presente Acuerdo entrará en vigor en la fecha de la última firma que figure a continuación y permanecerá en pleno vigor y efecto hasta su rescisión de conformidad con las disposiciones aquí contenidas.

4.2. El presente Acuerdo podrá ser rescindido en cualquier momento por mutuo acuerdo de las partes. No obstante, cualquier suma abonada a Sunday no será reembolsable.

4.3. El Cliente reconoce que las siguientes circunstancias darán lugar de pleno derecho a la rescisión del Acuerdo en el sentido de este artículo, salvo que Sunday renuncie por escrito a dicha rescisión y persiga la ejecución del Acuerdo a la que Sunday tenga derecho:

• Quiebra o liquidación del Cliente.
• Un incumplimiento de cualquier disposición del Acuerdo que el Cliente no subsane en un plazo de 15 días tras ser notificado por escrito del incumplimiento por parte de Sunday, como, entre otros, el impago por parte del Cliente de cualquier importe adeudado en virtud del Acuerdo.
• Cualquier incumplimiento de las restricciones de licencia mencionadas en 4.8.

4.4. Las disposiciones del presente Acuerdo que por su naturaleza estén destinadas a sobrevivir a la rescisión, incluyendo, pero sin limitarse a, las relativas a confidencialidad, derechos de propiedad intelectual, indemnización y limitación de responsabilidad, sobrevivirán a la rescisión del presente Acuerdo.

4.5. Tras la rescisión del presente Acuerdo por cualquier motivo:

5. Aprobación

5.1. El Cliente debe aprobar explícitamente el diseño antes de que comience la producción. La producción no comenzará sin esta aprobación. Dicha aprobación deberá otorgarse por escrito.

6. Tarifas

6.1. Las tarifas aplicables a los servicios prestados por Sunday en virtud de este acuerdo pueden encontrarse en la plataforma Wardrobe.

6.2. No obstante, podrán cobrarse tarifas adicionales en las siguientes circunstancias:

• Se aplican tarifas adicionales a los productos que el cliente desee almacenar en Sunday Wardrobe y que no sean fabricados por la propia Sunday. Sobre la base de la lista de empaquetado proporcionada por el cliente con todos los detalles del producto solicitados por Sunday, Sunday proporcionará un presupuesto independiente para el almacenamiento de estos productos externos.
• Los requisitos, deseos, condiciones previas o expectativas del Cliente no divulgados por completo o poco claros en el momento de celebrar el Acuerdo.
• La corrección de errores y la resolución de problemas derivados de actualizaciones o cambios en el sistema CRM del Cliente que afecten a la integración con Sunday Wardrobe.
• Cooperación insuficiente por parte del Cliente en la utilización de la plataforma Sunday Wardrobe.

6.3. Todos los impuestos, incluido el IVA, y los derechos de aduana relacionados con la importación o exportación de merchandising pedido son responsabilidad del Cliente. Además, el Cliente reembolsará a Sunday estos impuestos y derechos.

6.4. Para los Acuerdos puntuales, el procesamiento a través de Sunday Wardrobe solo comienza tras el pago íntegro de las facturas correspondientes al merchandising pedido y al uso de la plataforma.

6.5. En los acuerdos de suscripción, las facturas emitidas por Sunday deben ser pagadas en un plazo de 30 días.

6.6. El retraso en el pago puede dar lugar a diversas acciones por parte de Sunday, incluida la suspensión de la funcionalidad de Sunday Wardrobe, de la fabricación y de la entrega del merchandising pedido.

6.7. El Cliente renuncia al derecho de suspender el pago en caso de reclamaciones o quejas propias.

6.8. Si el Acuerdo involucra a varias partes, cada una será solidariamente responsable del cumplimiento de las obligaciones.

6.9. Tras la rescisión, Sunday podrá compensar las reclamaciones contra el Cliente, independientemente de cuándo venzan, de conformidad con la normativa financiera belga.

6.10. La presentación de un extracto de cuenta por parte de Sunday es suficiente para determinar y probar el importe adeudado por el Cliente.

7. Derechos de propiedad intelectual

7.1. Si los derechos de propiedad intelectual, incluyendo, pero sin limitarse a, derechos de autor, marcas, derechos de diseño, patentes y otros derechos de propiedad, se refieren a diseños proporcionados por el Cliente a Sunday para la producción de bienes, estos seguirán siendo propiedad exclusiva del Cliente. El Cliente garantiza que posee o ha obtenido todos los derechos, licencias y permisos necesarios para utilizar dichos diseños y autorizar a Sunday a utilizarlos.

7.2. Si los derechos de propiedad intelectual, incluyendo, pero sin limitarse a, derechos de autor, marcas, derechos de diseño, patentes y otros derechos de propiedad, se refieren a diseños creados por Sunday para el Cliente, estos seguirán siendo propiedad exclusiva de Sunday.

7.3. Los derechos de propiedad intelectual de Sunday que surjan en la ejecución del encargo/acuerdo se utilizarán únicamente en la continuación de la ejecución (producción) de dicho encargo, o con el consentimiento previo por escrito de Sunday.

7.4. Tanto Sunday como el Cliente adoptarán medidas razonables para proteger los derechos de propiedad intelectual de los diseños creados por Sunday y de los diseños proporcionados por el Cliente frente al acceso, uso o divulgación no autorizados. Sunday se asegurará de que todo el personal involucrado en la producción de los bienes conozca y cumpla las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente Acuerdo.

7.5. Una vez finalizada la producción de los bienes, o tras la rescisión del presente Acuerdo, lo que ocurra primero, Sunday devolverá al Cliente todas las copias de los diseños del Cliente en su posesión o, a instancias del Cliente, destruirá dichas copias de forma segura.

7.7. El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a Sunday frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, coste y gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con cualquier alegación de que los diseños del Cliente infringen los derechos de propiedad intelectual de un tercero.

8. Servicios logísticos

8.1. Sunday no será responsable de ningún daño durante el transporte de los Bienes, incluidos la pérdida y el retraso en la entrega, a menos que el daño haya sido causado por culpa o negligencia de la propia Sunday.

8.2. Si durante la ejecución del transporte se produce un daño del que Sunday no sea responsable, Sunday hará todo lo posible por recuperar los daños del Cliente de la parte responsable del mismo y tendrá derecho a cobrar al Cliente los costes incidentales sobre la base de tiempo y gastos.

8.3. Los precios actuales (aplicables en la fecha del presente Acuerdo) para los servicios de almacenamiento mencionados anteriormente se incluyen en la plataforma Wardrobe. Los precios indicados son estimaciones y están sujetos a ajuste en función del destino real y las medidas precisas del paquete, así como en caso de actualizaciones de precios de los socios contractuales de Sunday. Los cargos finales se determinarán de acuerdo con las tarifas y los cargos aplicables vigentes en el momento del envío. Sunday se reserva el derecho a actualizar en caso de circunstancias que no hayan sido previstas ni pudieran ser influenciadas directamente por Sunday.

9. Servicios de la plataforma de gestión de información

9.1. El Cliente cargará todos los datos de contacto de los destinatarios previstos, así como el merchandising específico que debe ser enviado. Es responsabilidad exclusiva del Cliente proporcionar información precisa y completa a la plataforma Sunday Wardrobe. Sunday no acepta ninguna responsabilidad directa o indirecta derivada de información inexacta o incompleta proporcionada por el Cliente.

9.2. El Cliente se compromete a notificar a Sunday sin demora en caso de problemas técnicos con Sunday Wardrobe. Sunday se compromete a reparar dichos problemas lo antes posible sin costes adicionales distintos de las tarifas acordadas. No obstante, Sunday no podrá ser obligada a reparar problemas que sean resultado de modificaciones no autorizadas en Sunday Wardrobe o en su eventual integración con el sistema CRM del Cliente.

9.3. Los precios por el uso de la plataforma de gestión de información Sunday Wardrobe se facturan mensual o anualmente. Los precios dependen del paquete de suscripción del Cliente.

9.4. Cualquier intervención operativa de nuestro departamento de TI, distinta de la corrección de errores, se facturará a 125,00 EUR/h sin IVA.

9.5. En caso de que la plataforma Wardrobe no esté disponible por cualquier motivo, el Cliente podrá solicitar servicios a través de medios alternativos, como el correo electrónico. En consecuencia, los servicios pueden solicitarse sin necesidad de que la plataforma esté en línea.

10. Protección de datos

Ambas partes deben cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 y la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas 2002/58/CE (modificada por la Directiva 2009/136/CE). Esto incluye garantizar el cumplimiento por parte de su personal, agentes, representantes y subcontratistas.

11. Confidencialidad

Toda la información intercambiada, incluidos documentos y datos relacionados con actividades comerciales, es confidencial. Las Partes acuerdan mantenerla privada y compartirla únicamente con personas autorizadas. Tras la rescisión, se devolverá o destruirá la información. Esto no afecta al uso necesario de la información. La confidencialidad se mantiene durante 3 años después de la rescisión.

12. Disposiciones diversas

12.1. Si alguna parte del presente Acuerdo resultara inválida o inaplicable, el resto del Acuerdo seguirá siendo válido. Si el cumplimiento resulta imposible debido a una decisión judicial, las Partes cooperarán para modificar el Acuerdo.

12.2. El retraso o el incumplimiento en el ejercicio de derechos no constituye una renuncia a dichos derechos, ni impide su ejercicio futuro.

12.3. La cesión del presente Acuerdo a un tercero requiere el consentimiento por escrito de ambas Partes.

12.4. En caso de conflicto o incoherencia entre estas Condiciones Generales y los términos escritos acordados por separado entre las partes (incluidos, entre otros, acuerdos comerciales, acuerdos de nivel de servicio o condiciones específicas del proyecto), prevalecerán los términos específicamente acordados.