Wie können wir helfen?

Sie können Ihren persönlichen Customer Success Manager oder Account Manager über die Kontaktschaltfläche (Fragezeichen-Symbol) in der oberen Menüleiste erreichen.

Es gibt 3 Möglichkeiten: 1) Sie gehen in den Katalog und geben eine Bestellung über den Checkout-Flow auf, 2) Sie gehen in Ihren Brand Store und bestellen ein Produkt von dort nach, 3) Sie wenden sich mit Ihrer Anfrage an Ihren CSM oder Account Manager.

Bei Nachbestellungen oder Templates erhalten Sie ein sofortiges Angebot, bei individuellen Designs erhalten Sie ein exaktes Angebot, sobald das Design finalisiert ist.

Ja, wir legen größten Wert auf höchste Qualitätskontrolle. Sollte etwas nicht wie gewünscht sein, wird sich unser Team in vollem Umfang um die Behebung kümmern.

1. Sie geben eine Bestellung über den Brand Store, den Katalog oder per E-Mail auf. 2. Ihr persönlicher CSM prüft und bestätigt die Bestellung. 3. (optional) Wenn Ihre Bestellung ein individuelles Design erfordert, durchlaufen wir gemeinsam mit Ihnen den Design-Flow. 4. Sie schließen die Zahlung ab. 5. Die Produktion startet, und Sie erhalten Live-Updates in der Plattform. 6. Sobald die Produktion abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und wir versenden die Ware an die von Ihnen angegebene Adresse.

Ja, wir bieten ein umfangreiches Größenspektrum, oft von 2XS bis 7XL. Sie können mehrere Größen bestellen, mit einer Mindestmenge von 4 Stück pro Größe.

Anmerkungen oder Reklamationen können Sie direkt mit Ihrem persönlichen CSM teilen. Unser Team prüft die Situation umgehend und bietet eine angemessene Lösung an.

Selbstverständlich. Ihr persönlicher CSM kann Sie bei allem unterstützen – von der Produktauswahl über Design-Briefings bis hin zu Deadline-Anfragen – und sorgt dafür, dass alles glasklar ist. Es sind Experten, die bereitstehen, um Ihnen zu helfen, das beste Merchandise zu erstellen.

Alle Produktinformationen finden Sie im Katalog und auf den Produktdetailseiten. Bei zusätzlichen Fragen helfen Ihnen Ihr CSM oder Account Manager gerne weiter.

Nein, alle unsere Produkte sind im Nackenbereich ungebrandet, und wir können bei Bedarf individuelle Nackenetiketten mit Ihrem Branding hinzufügen.

Selbstverständlich. Sobald Ihre Produkte bei uns individualisiert wurden, steht es Ihnen frei, sie nach Belieben zu verwenden oder zu verkaufen.

Anmerkungen oder Reklamationen können Sie direkt mit Ihrem persönlichen CSM teilen. Unser Team prüft die Situation umgehend und bietet eine angemessene Lösung an.