Pas de code, pas de grand projet. Vous vous connectez une fois, vous posez des questions, puis l'agent prépare des devis que vous validez. Voici l'ordre qui installe la confiance sans risquer une mauvaise commande.
Cet article fait partie de notre guide du commerce agentique pour les goodies de marque.
Pour utiliser un agent IA pour vos goodies, reliez votre plateforme de merchandising à un assistant IA via MCP, puis avancez par étapes. Commencez par des questions en lecture seule sur le stock et les envois, passez aux propositions de budget et aux devis validés par une personne, puis aux routines. Avec Sunday MCP, aucun code n'est nécessaire.
La plupart des guides sur l'utilisation des agents IA supposent que vous avez un développeur et un environnement de test. Un programme de goodies n'a besoin ni de l'un ni de l'autre. Il lui faut une connexion, un ordre d'étapes cohérent et une règle claire sur qui valide quoi.
Voici tout le parcours en un tableau. Chaque étape confie un peu plus de responsabilité à l'agent, et la colonne de droite ne se vide jamais.
| Étape | Ce que vous demandez | Ce que fait l'agent | Ce qui reste chez vous |
|---|---|---|---|
| 1. Connexion | Rien pour l'instant | Accède à votre compte Sunday via OAuth | Demander l'accès, vous connecter |
| 2. Questions | Stock, envois, pays principaux | Lit vos données Sunday et répond | Vérifier les réponses |
| 3. Propositions | Budgets, kits, idées de produits | Parcourt le catalogue, chiffre les options, construit des listes de souhaits | Choisir une direction |
| 4. Devis | « Fais-moi un devis pour ça » | Génère le devis et envoie le lien | Valider le devis |
| 5. Envois | Kits pour les nouvelles recrues, cadeaux clients | Planifie les envois | Confirmer chaque envoi |
| 6. Routines | Points mensuels ou trimestriels | Relance le même prompt à intervalle régulier | Valider tout ce qu'il prépare |
De quoi avez-vous besoin avant de commencer ?
- Un compte Sunday. Pas encore de compte ? Créez-en un ici.
- Un assistant IA compatible MCP. Claude, ChatGPT, Gemini ou tout autre client MCP.
- L'accès à Sunday MCP, à demander via le formulaire de la page Sunday MCP. Il est inclus dans toutes les formules Sunday.
- Un valideur désigné. Décidez qui valide les devis et confirme les envois avant que l'agent ne prépare le premier.
Sunday déploie l'accès auprès des partenaires et des agences qui traitent les demandes de goodies de leurs clients, et des grands comptes qui gèrent d'importants programmes de goodies. Sunday a d'abord utilisé le MCP en interne, pour identifier les tâches qui prenaient le plus de temps aux équipes.
Étape 1 : demander l'accès et se connecter
Demandez l'accès sur la page Sunday MCP. Une fois l'accès ouvert par Sunday, vous recevez une URL de connecteur. Dans votre assistant, ajoutez Sunday comme connecteur personnalisé avec cette URL, puis connectez-vous avec votre compte Sunday. La connexion passe par OAuth, donc l'agent travaille avec votre propre identifiant Sunday.
C'est toute la mise en place. Pas de développeur, pas de clés d'API à gérer. Le pas à pas détaillé se trouve dans comment connecter Sunday à Claude, ChatGPT ou Gemini, et si le terme MCP est nouveau pour vous, commencez par ce qu'est un serveur MCP.
Étape 2 : commencer par des questions en lecture seule
La première semaine, ne posez que des questions. Rien n'est commandé, vous voyez comment l'agent lit vos données, et vous découvrez souvent des choses sur votre propre programme.
Exemple illustratif · Vous, dans Gemini: Combien de sweats à capuche noirs nous reste-t-il en stock, par taille ? Et combien d'articles avons-nous expédiés le trimestre dernier, par pays ?
Sunday MCP: Voici votre stock actuel de sweats par taille, issu de votre inventaire Sunday, suivi des articles expédiés le trimestre dernier, regroupés par pays, du plus fréquent au moins fréquent. Voulez-vous que je signale les tailles qui commencent à manquer ?
Les bonnes premières questions sont celles que vous enverriez sinon à un collègue, ou que vous tireriez d'un export.
- Qu'avons-nous en stock en ce moment, par produit et par taille ?
- Combien d'articles avons-nous expédiés ce trimestre ?
- Quels pays commandent le plus ?
- Qu'avions-nous commandé pour le kick-off de l'an dernier ?
- Quels articles sont presque épuisés ?
Étape 3 : laisser l'agent proposer des produits et des budgets
Ensuite, donnez à l'agent un budget et une cible. Niels Vandecasteele, chez Sunday, désigne la construction des budgets comme la tâche la plus ennuyeuse du merchandising : « vous avez 20 000 à dépenser et une cible ». Avec un seul prompt, l'agent parcourt tout le catalogue, s'appuie sur ce qui est populaire et ce qui fonctionne bien, et revient avec une répartition du budget.
Demandez-lui de transformer le résultat en liste de souhaits à partager avec vos collègues, ou de proposer un kit prêt à l'emploi si vous avez besoin de quelque chose de tout fait. C'est aussi là qu'apparaît la valeur créative. Vous arrêtez de parcourir tout le catalogue et vous réagissez à des idées adaptées à votre cible. Plus de détails dans design de goodies avec l'IA, et une douzaine de scénarios dans 12 exemples d'IA agentique pour les goodies et les cadeaux.
Étape 4 : passer aux devis et aux validations
C'est ici que l'agent commence à vous faire gagner du vrai travail, et que vos contrôles comptent le plus. Demandez un devis. L'agent calcule les prix, génère le devis et l'affiche ou l'envoie. Une personne le valide via un lien.
Les réassorts sont le meilleur point de départ, parce qu'il existe un précédent clair.
Vous, dans Claude: Prépare un devis pour recommander les pantalons commandés au printemps pour l'équipe logistique, mêmes tailles que la dernière fois.
Sunday MCP: J'ai retrouvé la commande du printemps et préparé un devis avec le même produit, le même marquage et la même répartition de tailles. Voici le lien pour le vérifier et le valider.
C'est là que Niels s'attend à voir les agents prendre la main en premier. « Un nouveau produit, c'est un projet créatif. Recommander, c'est une transaction administrative. »
Commencez par une question
Connectez Sunday à Claude, ChatGPT ou Gemini et demandez ce que vous avez en stock. Les devis et les routines viendront ensuite, à votre rythme.
Demander l'accès à Sunday MCPInclus dans toutes les formules Sunday · Fonctionne avec Claude, ChatGPT et Gemini · Vous validez chaque commande
Étape 5 : planifier les envois et les cadeaux
Une fois les devis devenus routiniers, laissez l'agent planifier les envois. Des kits de bienvenue pour les arrivées du mois prochain. Un cadeau pour un client qui vient de signer. Des goodies de votre stock vers un bureau qui en manque. L'agent prépare l'envoi, et une personne le confirme avant que quoi que ce soit ne quitte l'entrepôt.
Pour les RH, le déroulé est décrit dans agents IA pour les RH et dans notre guide des kits de bienvenue (en anglais). Pour la vente, dans agents IA pour la vente. La livraison passe par la distribution de Sunday dans plus de 200 pays.
Un sweat emballé par Sunday dans une boîte imprimée sur mesure. Un agent peut planifier ce type d'envoi, et une personne confirme chacun avant le départ.
Étape 6 : en faire une routine
La dernière étape transforme des prompts ponctuels en habitudes. Quelques exemples utiles :
- Un point mensuel sur le stock qui signale les tailles en baisse et prépare des devis de réassort.
- Une prévision événementielle trimestrielle. Imaginons que vous distribuiez 1 000 à 1 500 articles par événement : chargez le calendrier et demandez des devis couvrant les trois ou six prochains mois.
- Une revue du stock restant, qui demande quels clients ou collaborateurs devraient recevoir ce qu'il reste.
- Une mise à jour du budget avant chaque kick-off ou campagne, construite à partir de ce qui a bien fonctionné la dernière fois.
Selon votre assistant, vous pouvez enregistrer un prompt et le relancer, ou le programmer. Vérifiez ce que le vôtre permet. Le côté automatisation est traité dans l'automatisation IA de vos programmes de goodies. Tout ce que la routine prépare passe par les mêmes validations.
Faut-il créer son propre agent IA ?
Si vous avez cherché comment créer un agent IA, voici la réponse courte pour un programme de goodies : probablement pas. L'assistant que vous utilisez déjà est l'agent. Le MCP lui donne les outils. Votre travail, ce sont les instructions, l'ordre des étapes et les règles de validation.
Développer un agent sur mesure à partir d'une API a du sens quand il vous faut une logique qu'aucun assistant ne propose. Pour la plupart des équipes marketing, RH et opérations, cela ajoute un projet là où une connexion suffirait. Le compromis est détaillé dans MCP vs API.
Le point essentiel est celui que fait Niels sur la suite : « C'est comme ajouter des produits physiques à n'importe quelle couche logicielle. » Une fois Sunday intégré à votre assistant, votre CRM, votre outil RH et votre agenda peuvent tous mener à des goodies depuis la même conversation.
Quelles erreurs éviter ?
- Sauter l'étape des questions. C'est elle qui vous apprend à faire confiance aux résultats.
- Des briefs flous. « Des goodies pour l'équipe » donne des suggestions génériques. Décrivez les personnes et le budget.
- Aucun valideur désigné. Les devis restent en attente et c'est l'agent qu'on accuse.
- Attendre des commandes automatiques. Sunday MCP ne passe pas de commande. Construisez votre processus autour des validations.
- Commencer par le projet créatif le plus difficile. Commencez par les réassorts et les budgets, puis montez vers les nouvelles collections.
Pour les contrôles sur lesquels la finance vous interrogera, lisez la FAQ commerce agentique pour les achats et la finance. Pour la stratégie derrière tout cela, voyez notre guide du commerce agentique pour les goodies de marque.
