Merchandise was vroeger een nevenproject: een paar t-shirts voor een conferentie, wat mokken voor een verkoopwedstrijd, een last-minute spoedbestelling voor een directiebezoek. Die aanpak werkt totdat het niet meer werkt.
Naarmate organisaties groeien, wordt merchandise een echt operationeel kanaal. Het raakt merk, inkoop, HR, financiën, beveiliging, duurzaamheidsdoelen en de medewerkerservaring. Wanneer de vraag piekt over regio's en teams, beginnen spreadsheets en ad-hoc leveranciers risico, verspilling en vertragingen te creëren.
Een merchandiseplatform gebouwd voor ondernemingen verandert merch van een gehaast proces in een systeem.
