Retail ziet er eenvoudig uit vanuit het gangpad: product op het schap, prijs op het label, klant bij de kassa. Achter dat kalme oppervlak schuilt een constante choreografie van voorspellen, inkopen, ontvangen, aanvullen en retouren. Een merchandisedistributeur zit in het centrum van die beweging en zet productie-output om in winkelklare beschikbaarheid.
Wanneer distributie goed wordt gedaan, merken shoppers het nauwelijks. De juiste maten zijn op voorraad. Seizoensartikelen komen op tijd aan. Promoties houden stand tijdens de weekenddrukte. Retailteams kunnen zich richten op klanten, niet op het achtervolgen van kartons.
