Um den ROI von Willkommenspaketen zu messen, verfolgen Sie vier Dinge: die Einlösequote (den Anteil neuer Mitarbeiter, die ihr Paket einlösen), die Einlösezeit, Social Shares und den Zusammenhang mit der frühen Mitarbeiterbindung. Ein Self-Service-Einlöselink liefert Ihnen die ersten drei automatisch. Setzen Sie die Ausgaben, in der Regel 50 bis 100 € pro Box, ins Verhältnis zu den Onboarding-Ergebnissen: gutes Onboarding bringt rund 82 % höhere Bindung, was die Paketkosten in den Schatten stellt.
Der Grund, warum Willkommenspakete zuerst gestrichen werden, ist, dass HR-Teams annehmen, sie ließen sich nicht messen, und sie sich daher nicht verteidigen lassen. Mit dem richtigen Setup gehören sie zu den am einfachsten zu verfolgenden Geschenkprogrammen, weil jedes Paket über einen Link eingelöst wird, den Sie kontrollieren. Hier sind die Kennzahlen, wie ein gutes Ergebnis aussieht und wie Sie sie mit den Zahlen verbinden, die einen CFO interessieren.
Die vier Kennzahlen, die zählen
Jedes über einen Einlöselink eingelöste Paket ist ein Datenpunkt: wer eingelöst hat, wann und was gewählt wurde.
- Einlösequote. Der Prozentsatz neuer Mitarbeiter, die ihr Paket einlösen. Da der Einlöselink den Empfänger auffordert, eine Größe zu wählen und eine Adresse zu bestätigen, bedeutet eine hohe Quote, dass das Paket die richtigen Personen erreicht hat. Eine niedrige Einlösung deutet auf einen defekten Auslöser oder ein Paket hin, das niemand will.
- Einlösezeit. Wie schnell Menschen nach der Einladung einlösen. Schnelle Einlösungen bedeuten, dass Timing und Botschaft getroffen haben. Verfolgen Sie sie gegen Ihr Zielfenster von zwei Wochen, von der Woche vor dem Startdatum bis zur Woche danach.
- Social Shares. Der Anteil der Empfänger, die über das Paket posten. Erwarten Sie, dass mindestens 20 % bei einem gut gemachten Paket in sozialen Medien posten, wobei jeder Post ein kostenloser Eindruck für die Arbeitgebermarke ist.
- Bindungszusammenhang. Ob ausgestattete Mitarbeiter bleiben und schneller produktiv werden. Das ist das zentrale Ergebnis, auch wenn das Paket nur einer von mehreren Onboarding-Faktoren ist.
Sinnvolle Benchmarks
| Kennzahl | Wie ein gutes Ergebnis aussieht |
|---|---|
| Einlösequote | Hoch; die meisten eingeladenen Mitarbeiter lösen im Fenster ein |
| Einlösezeit | Innerhalb des Zwei-Wochen-Fensters um das Startdatum |
| Social-Post-Quote | Mindestens 20 % der Empfänger posten |
| Kosten pro Kopf | 50 bis 100 € pro Box |
Betrachten Sie diese Werte als Richtwerte, nicht als absolute Größen. Es geht darum, eine Ausgangsbasis festzulegen und dann den Trend zu beobachten, während Sie das Paket und das Timing verfeinern.
Ein einfaches ROI-Modell
Die Rechnung fällt günstiger aus, als die meisten erwarten. Bei 50 bis 100 € pro Box kostet die Ausstattung von 100 neuen Mitarbeitern nur 5.000 bis 10.000 €, ein Rundungsfehler neben einem einzigen Gehalt oder einer Recruiting-Gebühr. Setzen Sie das ins Verhältnis zu den Ergebnissen, die Onboarding bringt:
- Gutes Onboarding ist mit rund 82 % höherer Bindung und 70 % höherer Produktivität verbunden.
- Dennoch finden nur etwa 12 % der Mitarbeiter, dass ihr Unternehmen gut onboardet, daher ist das Paket eine günstige Möglichkeit, sich abzuheben.
- Rund jeder dritte neue Mitarbeiter geht innerhalb von 90 Tagen; ein starker erster Eindruck hilft, die zu halten, die es wert sind.
Sie brauchen nicht, dass das Paket allein die Bindung bewegt. Schon das Vermeiden eines einzigen frühen, bedauerten Abgangs pro hundert Einstellungen deckt das Programm mehr als ab. Rechnen Sie die 20 % hinzu, die posten, und Sie haben außerdem Reichweite für die Arbeitgebermarke gekauft, die Sie sonst bezahlen würden.
So erfassen Sie die Daten automatisch
Manuelle Programme lassen sich nicht messen, weil niemand protokolliert, wer was bekommen hat. Ein Self-Service-Modell behebt das. Mit Sunday wird jedes Paket über einen Einlöselink eingelöst, der erfasst, wer eingelöst hat, wann, welche Größe und Varianten gewählt wurden und die Lieferadresse. Fügen Sie diesen Link in Ihre HR-Tools wie Personio, HiBob oder Workday ein, und die Daten sammeln sich von selbst. Stellen Sie ein Paket im Katalog zusammen oder sehen Sie, wie es funktioniert auf der Plattform. Das passende Hero-Produkt ist ein hochwertiger individueller Hoodie, den Sie mit dem kostenlosen Hoodie-Mockup-Generator in der Vorschau ansehen können.
ROI von Willkommenspaketen messen: Ihre Fragen
Wie misst man den ROI von Willkommenspaketen?
Verfolgen Sie Einlösequote, Einlösezeit, Social Shares und den Zusammenhang mit der frühen Bindung. Ein Self-Service-Einlöselink erfasst die ersten drei automatisch. Setzen Sie dann die Ausgaben, 50 bis 100 € pro Box, ins Verhältnis zu Onboarding-Ergebnissen wie den rund 82 % höherer Bindung, die mit gutem Onboarding verbunden sind. Die Paketkosten sind gering neben einem einzigen vermiedenen frühen Abgang.
Was ist eine gute Einlösequote für Willkommenspakete?
Hoch. Die meisten eingeladenen neuen Mitarbeiter sollten ihr Paket innerhalb des Zwei-Wochen-Fensters um ihr Startdatum einlösen, weil der Einlöselink die Wahl von Größe und Adresse schnell und einfach macht. Eine niedrige Quote signalisiert meist einen defekten Auslöser in Ihrer HR-Automatisierung oder ein Paket, das nicht überzeugt, beides behebbar.
Lässt sich Schenken wirklich messen oder ist es nur Goodwill?
Es lässt sich messen. Der Grund, warum Schenken unmessbar wirkt, sind manuelle Programme, die nichts protokollieren. Wenn jedes Paket über einen Link eingelöst wird, den Sie kontrollieren, erfassen Sie, wer eingelöst hat, wann und was gewählt wurde, dazu Social Shares. Das macht aus einer vagen Goodwill-Ausgabe ein Programm mit Daten zu Einlösung, Timing und Reichweite.
Wie viel sollte ein Willkommenspaket pro Kopf kosten?
Zwischen 50 und 100 € pro Box. Rund 50 € decken ein T-Shirt, eine Tasche und Schreibtisch-Extras; 75 € fügen den Hero-Hoodie hinzu; 100 € lassen Raum für einen besonderen Artikel. Für 100 Mitarbeiter sind das 5.000 bis 10.000 €, gering neben einem Gehalt oder einer Recruiting-Gebühr und leicht durch Bindungsgewinne gerechtfertigt.
Wie wirkt sich ein Willkommenspaket auf die Bindung aus?
Das Paket ist ein Onboarding-Faktor, und gutes Onboarding ist mit rund 82 % höherer Bindung und einer 69 % höheren Wahrscheinlichkeit verbunden, drei Jahre oder länger zu bleiben. Da rund jeder dritte neue Mitarbeiter innerhalb von 90 Tagen geht, hilft ein starker erster Eindruck, die Menschen zu halten, die es wert sind. Das Vermeiden eines bedauerten frühen Abgangs deckt das Programm in der Regel.
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