Samenvatting
Cloudflare, een toonaangevend bedrijf in internetbeveiliging en -prestatie, stond voor aanzienlijke uitdagingen met hun promotionele merchandise-inspanningen. Hun eerdere aanpak van swagdistributie werd geplaagd door kwaliteitsproblemen, logistieke inefficienties en inconsistente branding in verschillende regio's en bij evenementen. Dit bracht hen ertoe om samen te werken met Sunday, een premium merchandisebedrijf dat de kwaliteit, consistentie en logistieke ondersteuning kon leveren die ze nodig hadden.
Uitdagingen
1. Kwaliteitsproblemen: De kwaliteit van de eerdere merchandise was ondermaats, wat leidde tot ontevredenheid onder zowel medewerkers als klanten. Dit was bijzonder problematisch bij evenementen waar eerste indrukken het meest tellen.
2. Logistieke inefficienties: Het beheren van de distributie van swag in de EMEA-regio was een logistieke nachtmerrie. Bestellingen werden regelmatig vertraagd, wat leidde tot last-minute haast en stress.
